Guide de la prévention contre les arnaques
La vulnérabilité des consommateurs et des entreprises face à des manœuvres frauduleuses s’est accrue avec la crise sanitaire engendrée par l’épidémie de la Covid 19.
Il est essentiel de maintenir une vigilance permanente en rappelant les attitudes réflexes qu’il convient d’adopter pour déjouer de potentielles arnaques.
À cette fin, à l’initiative de la DGCCRF, les services de l’État (ministère de l’Économie, ministère de l’Intérieur, ministère de l’Action et des comptes publics, ministère de la Justice, ministère de l’Agriculture) et les autorités de contrôle (ANSSI, CNIL, AMF et ACPR) se sont associés à l’été 2020 en « task force » pour lancer un appel à la vigilance appuyé par des fiches préventives d’identification des principales fraudes et arnaques.
Ces fiches sont réunies dans le Guide de prévention des arnaques disponible sur le site de la DGCCRF.
Vous aussi restez vigilants ! Vous trouverez au sein de ce guide tous les conseils utiles pour déjouer ces arnaques et les signaler, le cas échéant, aux services compétents.
Le « ping call » : une arnaque téléphonique en recrudescence
Les autorités mettent en garde contre le « ping call » : les arnaqueurs appellent de façon furtive, de sorte à ce que les usagers rappellent un numéro surtaxé.
L’arnaque n’est pas nouvelle, mais elle connait une seconde jeunesse. De nombreux Français ont récemment été victimes des ping calls, des escroqueries téléphoniques.
Les escrocs appellent sur votre téléphone, en ne le faisant sonner qu’une seule fois et sans laisser de message, vous incitant à les rappeler. Souvent hébergés à l’étranger et commençant par « 00 », ces numéros sont en fait surtaxés. Au bout du fil, la personne reste évasive ou incite à rester en ligne, de sorte à ce que l’addition soit la plus salée possible.
Les techniques sont variées. Les arnaqueurs peuvent faire croire à un important gain, ou encore se faire passer pour un opérateur téléphonique s’assurant du bon fonctionnement de la ligne.
Les personnages âgées, premières victimes
Plus récemment, les auteurs de « ping call » semblent vouloir surfer sur la crise sanitaire, en proposant des faux rendez-vous pour se faire vacciner, puis en demandant à rappeler sur un numéro surtaxé basé en Afrique, en Asie ou en Amérique du Sud.
Ces individus mal intentionnés visent en particulier les personnes vulnérables et les seniors, plus à même d’être dupés par ces arnaques. Certaines victimes sont restées plusieurs heures au téléphone, en passant de service en service, pour finalement devoir s’acquitter d’une facture de plusieurs centaines d’euros.
Pour éviter la prolifération de ces spams vocaux, les autorités incitent à signaler ces numéros au 33 700. Si vous recevez un appel suspect, vous pouvez également faire une recherche sur l’annuaire inversé des numéros SVA (Service à Valeur Ajoutée) pour vérifier si ce numéro est surtaxé.
Source BP du 10/04/2021