UFC-Que Choisir de Côte d'Or

D’où vient le poisson qui est dans notre assiette ?

L’Association UFC-Que Choisir de Côte-d’Or veut sauver les poissons de mer en nous incitant a être vigilants et exigeants pour éviter la disparition des espèces.

Cliquer pour écouter l’interview de Pierre GUILLE sur France Bleue Bourgogne dans l’émission du 2509-2020

N’achetez pas n’importe quel type de poisson, demandez comment il a été péché et si c’est bien la bonne saison pour le consommer.

C’est la bataille lancée par l’UFC-Que Choisir de Côte-d’Or.  Après deux mois d’enquête dans 15 poissonneries du département, l’Association de consommateurs estime que 80 % des poissons qui se trouvent sur nos étals sont issus d’une pêche intensive. Elle nous demande de rejeter le mode de pêche au chalut , ces grands filets qui ratissent le fond des mers et capturent toutes les espèces sans distinctions.

  • ll faut bannir le chalut, sauf pour la sardine, le maquereau, l’anchois et le hareng,  indique l’Association dans un communiqué.
  • Diversifier les achats en privilégiant les espèces dont les stocks sont les plus fournis (ceux indiqués ci-dessus) ou peu connus, comme la vieille, la plie ou le tacaud.
  • Proscrire les achats de poissons de grands fonds, notamment sabre noir, grenadier, lingue bleue du fait de la grande fragilité des stocks.

Avec le Hashtag #OnVeutPlusDuChalut, l’Association nous invite à faire campagne sur les réseaux sociaux et nous demande de choisir des poissons pêchés avec des méthodes plus durables. Elle réclame aux pouvoirs publics la création d’un étiquetage plus clair sur les méthodes de pêche et l’état des espèces.

Les poissonniers sont-ils tous dépendants de grossistes qui font la loi sur le marché ? Aux Halles de Dijon, Marc Schaferlée a fait le choix de travailler avec « le groupement de la Cotiniere », des pêcheurs du secteur d’Oléron dont les bateaux n’excèdent pas 12 mètres et ne partent pas pour plusieurs jours de pêche intensive. « On ne veut que du beau » assure ce poissonnier, qui se conforme au rythme des saisons et respecte la reproductions des  espèces.

L’UFC-Que Choisir nous invite aussi à ne pas consommer n’importe quel poisson n’importe quand. C’est important pour garantir la survie des populations de nos mers et océans. Face à l’étal du poissonnier, il y a 10 points clés à respecter détaillés en cliquant ici.

 

27 septembre 2020

Obésité infantile : éteignons la pub pour la malbouffe !

Face aux promesses non tenues des industriels, nous exigeons l’interdiction par la loi de la pub pour les produits alimentaires déséquilibrés.

Je clique pour lire la suite de l’article de Que Choisir.org

Signez la pétition et faites-la circuler, nous avons besoin de vous !

16 septembre 2020

Protégé : Bulletin & Bibliothèque Juridiques

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12 septembre 2020

Bruits de voisinage : la législation vous protège

Face au Covid-19, les fêtes à la maison se multiplient troublant la tranquillité d’autrui…

Cliquez ici pour découvrir la suite de l’article sur service-public.fr

12 septembre 2020

Fonctionnement de notre Association en période de pandémie

Le souci de notre Association étant d’assurer son activité, tout en assurant les meilleures garanties de sécurité pour la salariée, les bénévoles et les visiteurs…

I)- Consignes pour les Bénévoles

  • Fonctionnement adapté au respect des contraintes (recommandations gouvernementales).
  • Privilégier en priorité le traitement des Litiges en Ligne.
  • Rdv présentiel et exceptionnel uniquement pour les consommateurs qui n’ont pas internet et pour ceux qui rencontrent des difficultés pour leur litige…
  • Réception des consommateurs en présentiel dans le cadre de rendez-vous, avec la salariée Sophie Darmigny ou un bénévole « litiges » et un bénévole accueil.
  • Le bénévole prendra en charge le visiteur à l’entrée de la MDA jusqu’à l’AL et le raccompagnera pour le départ…

Modalités des rendez-vous : Rdv espacé au moins d’une heure et limité à 1 personne pour 1 conseiller accueil ou litige.
Installation du parcours fléché et des marquages au sol pour la distanciation physique,
prévu au préalable.

Condamnation des sièges de la salle d’attente.

Lors du rendez-vous physique et dès la prise en charge du visiteur :

  • Port du masque obligatoire pour l’accueillant et le visiteur.
  • Les 3 bureaux d’accueil seront équipés d’écran transparent de protection.
  • Inviter le consommateur à se laver les mains avec du gel hydroalcoolique.
  • Privilégier au préalable l’envoi de documents dématérialisés.

Permanences : reprise d’un fonctionnement réglementé, avec poursuite des gestes barrières, en privilégiant l’accueil des consommateurs sur rendez-vous.

Inciter les consommateurs à formuler leurs demandes à distance par téléphone ou courriel et de limiter leurs déplacements à l’AL.

Privilégier l’utilisation d’un stylo personnel par le consommateur, lors de la signature de documents. Le cas échéant, nettoyer les stylos et le matériel entre chaque visiteur.

Nettoyer le téléphone partagé et le clavier des ordinateurs avant et après chaque prise de poste.

Gouvernance : Concernant le fonctionnement de la Gouvernance, les bureaux et les CA se dérouleront téléphoniquement ou en visio-conférence jusqu’en septembre. Les commissions sont également reportées jusque-là.

L’envoi du Voir et Savoir se fera en présentiel par un groupe qui ne devra pas être supérieur à 10 personnes.

II)- Consignes pour les Consommateurs

– Inciter les consommateurs à formuler leurs demandes à distance par téléphone ou courriel et limiter leurs déplacements à l’AL.

– Recevoir les consommateurs à l’AL, uniquement sur rendez-vous, pour les demandes ne pouvant être réalisées à distance.

– Afficher à l’entrée de l’AL les dispositions prises pour l’accueil du public, avec toutes les informations utiles (rappel des consignes, organisation de l’accueil, modalités d’entrée limitant le nombre de personnes…)

– Respecter la distanciation physique (1 m) entre les visiteurs et les conseillers.

– Les 3 bureaux d’accueil seront équipés d’écran transparent de protection.

– Port du masque obligatoire pour le bénévole accueil et le consommateur.

– Gel hydro alcoolique à disposition du visiteur et du conseiller.

– Privilégier les dépôts de chèques ou paiement par CB et pas de paiement en espèces, afin de ne pas manipuler la monnaie.

– Accompagner le consommateur dans nos locaux, en respectant la distanciation physique.

– Veiller à organiser le traitement du courrier de manière à limiter les risques liés aux contacts (nettoyage fréquent des mains…)

– Privilégier l’utilisation d’un stylo personnel par le consommateur lors de la signature de documents. Le cas échéant, nettoyer les stylos et le matériel entre chaque visiteur…

– Un nettoyage une à deux fois par jour est effectué sur tous les points de contacts partagés : téléphones, copieurs, imprimantes, ordinateurs, claviers, poignées de portes, boutons électriques…

Ces consignes s’appliquent de la même manière pour les permanences extérieures à savoir : Beaune, Montbard et Semur-en-Auxois.

Toutefois les prises de rendez-vous, préconisées jusqu’en septembre sont jugées compliquées, ce qui a conduit les conseillers à reporter l’ouverture au public jusqu’à cette date. Une information sera faite aux bénévoles et adhérents du secteur, ainsi qu’aux consommateurs par voie de presse. Il sera conseillé à ces derniers, d’utiliser notre formule de traitement des litiges en ligne.

III)- Pour respecter les gestes barrières, dispositions sanitaires prises dans les parties communes de la MDA

– Accueil masqué des agents de la MDA.

– Les personnes accueillies ont l’obligation de se laver les mains au gel hydroalcoolique, d’émarger à l’entrée et à la sortie, avec un stylo qu’ils devront nettoyer à l’aide d’une lingette. – Le hall est séparé par deux allées, une pour l’entrée et une pour la sortie.
– La Société ID’EES21 est chargée du nettoyage et de la désinfection des parties communes.

– Les bureaux passagers et les salles de réunion sont fermés. Leur réouverture se fera progressivement et dans l’immédiat l’occupation des salles devra se limiter à 10 personnes.
– Un nettoyage une à deux fois par jour est effectué sur tous les points de contacts partagés :  digicode, poignées de portes, boutons électriques, appel ascenseur, rampes, banque…

IV) – RAPPEL des consignes pour tous qui seront affichées dans nos bureaux

Pour lutter contre la propagation de la COVID-19 :

  • Se laver les mains. Utiliser du savon et de l’eau, ou une solution hydroalcoolique.
  • Rester à distance de toute personne qui tousse ou éternue.
  • Porter un masque ou une visière si contact : accueil, réunion, échanges entre personnes.
  • Eviter de se toucher les yeux, le nez ou la bouche.
  • Couvrez-vous la bouche et le nez avec le pli du coude ou avec un mouchoir à usage unique en cas de toux ou d’éternuement.
  • Restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien : avertir à l’avance téléphoniquement.
  • Consultez un médecin si vous avez de la fièvre, que vous toussez et que vous avez des difficultés à respirer.
  • Respectez les indications des autorités sanitaires locales.
1 septembre 2020

Comment éviter les arnaques en télécommunications ?

La  tarification des activités commerciales sur appels téléphoniques est devenue complexe, avec la multiplication des services en ligne. En outre,  ces dépenses sont débitées avec la  facture téléphonique et non pas séparément sur le compte bancaire. Le  coût est réparti entre l’opérateur de télé-­ communications et le  prestataire qui traite l’appel.  Cela rend plus  difficile le remboursement lorsqu’on s’est fait piéger, car  l’opérateur  de télécommunications va se dédouaner en renvoyant son client  vers le prestataire avec lequel il a traité. Pour un débit frauduleux, c’est plus simple en réclamant  directement auprès de la banque.

Le piège du numéro surtaxé  

L’arnaque au numéro surtaxé est fréquente et pas seulement sur FACEBOOK.  Elle repose sur une tentation un peu excitante, au détour d’un site d’annonces, dans un mail ou un texto, ou encore en démarchage téléphonique.  On propose de composer un numéro de téléphone, pour obtenir une aide, une offre personnelle, un  cadeau ou un colis en instance,  une erreur à rectifier sur un contrat, une voyance miraculeuse. Mais la victime va rester longtemps en ligne, dans une attente interminable, ou des échanges inutiles, qui vont augmenter la facture, car c’est un numéro spécial, dont  la tarification est plus élevée que la moyenne.

Les  numéros dont il faut se méfier sont de trois sortes  :  

– Les  numéros classiques  commençant  par  0809

– Les  numéros  à  4  chiffres  commençant  par  10 ou  32  et plus

– Les numéros en 118

L’imposture peut coûter cher ou simplement agacer et les attaques par messagerie sont assez  faciles à repérer  :  

– Un  message reçu d’un nom familier, qui serait en difficulté, avec une adresse de l’émetteur toujours légèrement différente, et demande de l’aide en toute discrétion : il y aura toujours de l’argent à  verser,  indéfiniment et sans espoir de retour ;

– Un  message d’apparence officielle, imitant les emblèmes de la banque, du fournisseur internet ou de la République,  qui annonce un incident, dont la  réparation nécessite une  réaction : mais le lien  proposé introduit un virus ou  bascule sur un site malveillant ;

– Un  appel, le  plus  souvent  d’un  automate, signalant une  « erreur en votre faveur » ou une « vérification  nécessaire » de  votre compte ou un versement de  votre  assurance santé. Le but étant toujours de vous soutirer des codes personnels ou un paiement par carte bancaire.

Il  existe des parades, plus ou moins efficaces  :  

– Contre les arnaques par téléphone : signaler sur le site privé  infosva.org qui gère les prestataires accessibles par l’intermédiaire d’un opérateur   téléphonique (services  d’annuaire  par  exemple) ;

– Pour un  texto publicitaire indésirable : transmettre le message au 33700, avec le numéro émetteur.

– Contre les messages frauduleux : signaler sur le site  public cybermalveillance.gouv.fr qui procèdera à  enquête ou enregistrement  systématique.    „

1 septembre 2020