Psychothérapie : quatre séances remboursées

Quelques consultations de psychothérapie vont pouvoir être remboursées par les assureurs santé et les mutuelles, même si cette prise en charge n’est pas encore prévue dans les contrats…

Cliquer pour lire la suite de l’article paru dans quechoisir.org le 25/03/2021

Conférence Régionale de la Santé et de l’Autonomie

Règlement intérieur

REGLEMENT INTERIEUR D’APPLICATION DES STATUTS

Adopté le 28 mars 2018

1 – GÉNÉRALITÉS

Article 1-00- Le présent Règlement Intérieur a pour but de préciser le fonctionnement de l’association dans le cadre de ses Statuts.

Article 1-01- Le règlement intérieur est adopté par le Conseil d’Administration conformément aux statuts (15.1) et s’applique à tous les bénévoles.

Article 1-02- Un bénévole est un adhérent de l’association acceptant de prendre en charge régulièrement les tâches qui lui sont proposées par le Président, en accord avec le Conseil d’Administration.

Article 1-03- Toute modification du règlement intérieur est soumise à l’adoption par le Conseil d’Administration et devra être votée à la majorité des deux tiers des membres présents ou représentés.

Article 1-04- Un bénévole ne respectant pas le règlement intérieur et après mise en garde par le Président de l’association, pourra être exclu de l’équipe de bénévoles sur décision du Conseil d’Administration.

2 – FONCTIONNEMENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION

Article 2-05-Le Conseil d’Administration, élu par les adhérents, est l’organe de décision de l’Association. Sous réserve d’être informé a posteriori, il délègue la gestion des affaires courantes de l’association aux membres du Bureau : Président, Vice Président, Trésorier et Secrétaire.

Article 2-06- En vue de l’organisation des élections des membres du Conseil d’Administration, le Conseil désignera une commission électorale composée de deux membres et d’un président.

Article 2-07-La commission électorale a pour mission :

• de fixer la date limite de réception des candidatures laquelle devra être portée à la connaissance des adhérents ;

• de recueillir les candidatures, de vérifier leur recevabilité en conformité avec les Statuts et de composer le Bureau de vote;

• d’organiser le scrutin majoritaire à un tour ;

• de procéder au dépouillement des votes, d’établir et de signer le procès verbal ;

• de procéder à l’affichage du procès verbal dans le bureau « Accueil » de l’Association, dans un délai de 48heures et de veiller à la publication des résultats détaillés dans le Bulletin Voir et Savoir qui suivra l’élection ;

• de statuer dans les huit jours sur toute réclamation adressée par lettre RAR au président de la commission (dans les huit jours suivant le début d’affichage).

Article 2-08-Pour application de l’article 8-6 des Statuts, tout membre du Conseil d’Administration se trouvant dans l’impossibilité d’assister à une séance devra informer le Président de son absence. Toutefois ne pourra être considéré comme démissionnaire, après trois absences, tout membre du Conseil ayant une fonction au sein de la Fédération.

Article 2-09- Tout membre du Conseil d’Administration ayant un lien de parenté avec un salarié de l’association ne pourra ni participer ni se faire représenter à une réunion où sera inscrite à l’ordre du jour une question concernant le salarié ou sa fonction.

Article 2-10-Les convocations du Conseil d’Administration doivent être adressées aux membres au moins huit jours avant la date de réunion. Toutefois, en cas d’urgence justifiée, ce délai pourra être réduit.

Article 2-11-Dans l’intervalle entre deux réunions du Conseil d’Administration, il pourra être procédé, en cas d’urgence, à une consultation écrite des membres qui ne pourra porter que sur un point précis. Le résultat de la consultation devra être communiqué au Conseil au plus tard lors de la réunion qui suivra.

Article 2-12-Tout membre du Conseil d’Administration pourra demander qu’un vote ait lieu à bulletin secret. Les réunions ne sont pas publiques et les débats restent confidentiels.

Article 2-13-Le Conseil d’Administration a la possibilité de créer des commissions ou des groupes de travail sur des sujets ou activités conformes aux statuts de l’Association. Le responsable de toute commission est obligatoirement un membre du Conseil d’Administration. Toute réunion de commission ou de groupe de travail doit faire l’objet d’un compte rendu.

3 – FONCTIONNEMENT DU BUREAU

Article 3-14-Le Bureau est composé au maximum de six membres élus parmi le Conseil d’Administration : Président, Secrétaire, Trésorier ; le cas échéant, Vice Président, secrétaire adjoint et Trésorier adjoint.

Article 3-15-Le Président :

• préside les réunions du Conseil d’Administration,’

• élabore un plan à long terme pour l’association ;

• prend toute décision à court terme n’exigeant pas l’avis du Conseil d’Administration ou du Bureau ;

• est garant de la cohésion de l’équipe des bénévoles ;

• assure la gestion des salariés ;

• veille au respect des Statuts et du Règlement Intérieur.

Article 3-16-Le Bureau assiste le Président dans sa tâche et prépare les réunions du Conseil d’Administration. Si une question est portée par la moitié des membres du Conseil d’administration, au plus tard huit jours avant la réunion, elle est inscrite d’office à l’ordre du jour.

Article 3-17-Le Secrétaire soumet un avant projet de compte rendu de réunion du Conseil d’Administration au Président. Ce dernier adresse aux membres du CA, pour observations, le projet qui leur sera soumis pour approbation lors du prochain Conseil d’Administration.

Article 3-18-Le Trésorier :

• gère la trésorerie,

• garantit la justesse et l’honnêteté des comptes,

• vérifie que l’imputation des dépenses est fondée.

Il valide le plan à long terme du Président sous l’angle financier. Lors de chaque réunion du Conseil d’Administration, il présente le suivi de la gestion financière et de la trésorerie. Lors de l’Assemblée Générale de l’Association, c’est lui qui présente les comptes ainsi que le bilan.

Article 3-19-Le Vice Président remplace le Président en cas d’absence.

Article 3-20-Signatures

• des chèques et documents comptables : en premier lieu le Trésorier, ensuite le Président et enfin tout membre du Conseil désigné par celui-ci.

• du courrier : certains engagements sont trop lourds de conséquences pour être laissés sans contrôle, le Président est seul habilité à les signer. Par contre les bénévoles, dans le cadre de leurs activités sont autorisés à signer tout autre courrier.

4 – GESTION

Article 4-21-L’association est notamment composée de bénévoles mettant à la disposition de l’association du temps et des compétences.

Article 4-22-Le Président reçoit tout candidat au bénévolat et l’informe des modalités de son intégration.

Article 4-23- Tout bénévole peut bénéficier des formations proposées par l’Association ou tout autre organisme extérieur. La décision d’inscription relève du Président. Tout bénéficiaire d’une formation rend compte de celle-ci et fait part de ses observations.

5 – ACCUEIL ET SECRÉTARIAT

Article 5-24-Les fonctions de l’accueil recouvrent notamment:

• a) l’accueil physique ;

• b) l’accueil téléphonique ;

• c) la gestion du courrier « arrivée » : enregistrement et diffusion ;

• d) l’établissement des cartes d’adhésion ;

• e) la gestion courante de la caisse ;

• f) l’affranchissement du courrier « départ » ……….

Article 5-25-Le responsable de l’équipe « Accueil » propose au Conseil d’Administration les procédures lui permettant de fonctionner.

Article 5-26-La caisse courante relève de quelques principes simples :

• toute somme en espèces doit pouvoir être constatée et donne lieu à l’établissement d’un reçu.

• tout mouvement de caisse doit être enregistré.

• chaque bénévole « accueil » garantit la justesse de la caisse transmise.

6 – CONSEILS ET AIDE A LA RÉSOLUTION DES LITIGES

Article 6-27-Les « bénévoles litiges » ont pour mission de chercher des solutions si possible amiables à un litige survenant entre un consommateur et un professionnel dans le domaine de la consommation.

Article 6-28-Avec les éléments fournis, le « bénévole litige » peut délivrer un simple conseil .Par contre la prise en charge d’un dossier implique que le consommateur soit adhérent. Si cette condition est remplie, le « bénévole litiges » élabore un plan recherchant dans un premier temps, une solution amiable.

6-29-Si la solution amiable ne réussit pas et en fonction de l’enjeu, le « bénévole litige » proposera à l’adhérent de rencontrer, en sa présence ou sur recommandation écrite, l’avocat de l’association afin d’arrêter les modalités d’éventuelles suites judiciaires. Dans le cadre de la convention signée entre cet avocat et l’ association cette première consultation est gratuite.

6-30-Le dossier de référence doit rester en possession de l’adhérent, l’Association devant se contenter de photocopies.

6-31- Toute décision prise doit avoir l’aval complet de l’adhérent.

6-32-L’ensemble des « bénévoles litige »participe à la commission « coordination des litiges ». Ladite commission se réunira régulièrement à l’invitation du responsable de la commission.

6-33 -Actions Civiles : L’association dispose, d’un agrément pour ester en justice dans le cadre de la défense de l’intérêt collectif des consommateurs et de celle de la protection de l’environnement. Elle peut être amenée à exercer ce droit de 2 manières :

• quand l’action en justice est initiée par une tierce partie, par exemple l’Administration chargée de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes. La décision de participer à cette action est prise par le Président.

• quand l’association décide d’engager elle-même une action en justice, par exemple à la suite du traitement de litiges ou dans le cadre d’un recours contre une décision administrative. Dans ce deuxième cas, l’accord du conseil d’administration est indispensable.

7 – ENQUÊTES

Article 7-34-Une commission spécifique a pour mission de relayer localement les enquêtes proposées par la Fédération ou l’Union Régionale. Elle peut aussi être à l’initiative de thèmes d’enquêtes qui doivent être validés par le Conseil d’Administration.

Article 7-35-Le Responsable de commission décide de la faisabilité des enquêtes demandées aux échelons national ou régional. Il organise son équipe d’enquêteurs, établit au besoin des procédures visant notamment à associer les enquêteurs à la compilation des résultats avant transmission à la Fédération. Dès que possible, il fournit les données locales au responsable du Bulletin trimestriel Voir et Savoir.

8 – COMMUNICATION

Article 8-36-La commission créée à cet effet a pour objet d’assurer les fonctions d’information auprès des adhérents, du public (consommateurs), des instances reconnues (structures administratives, politiques, professionnelles). La communication auprès des bénévoles est du ressort du Président de l’association.

Article 8-37 Cette commission a pour objet de faire connaître les activités, les réalisations de l’association et de relayer de manière efficace les positions et opérations de communication de la Fédération.

Article 8-38-Cette commission est chargée des relations avec la presse.

Article 8-39-Elle réalise le bulletin trimestriel, VOIR ET SAVOIR, à destination des adhérents.

Article 8-40-Comme le Responsable de la commission, le Rédacteur en chef du bulletin est un membre du Conseil d’Administration désigné par celui-ci. C’est le Président de l’association qui est le Directeur de la publication.

Article 8-41-Le responsable de la commission établit les procédures lui permettant de fonctionner et notamment le budget des actions à conduire. Ceux-ci sont validés par le Conseil d’Administration.

9 – REPRÉSENTATIONS

Article 9-42-Tout représentant dans une instance extérieure est désigné par le Président

Article 9-43-Dans le cadre des commissions, à caractère préfectoral, collectivités locales ou comités d’usagers les représentants s’expriment au nom de l’association et non en leur propre nom.

Article 9-44-Un compte-rendu périodique oral ou écrit sera fait lors des réunions du Conseil d’Administration.

10 – PERMANENCES DÉCENTRALISÉES

Article 10-45- Une permanence décentralisée a pour objet de rapprocher l’association des consommateurs de ses adhérents pour être au plus près de leurs préoccupations.

Article 10-46-Elle doit être capable d’assurer le conseil et l’aide à la résolution des litiges, et en cas de nécessité d’orienter le consommateur vers le « bénévole litige » du siège le mieux à même de l’aider.

Article 10-47-Le Siège de l’association assure la gestion, la documentation, l’information et la formation des « bénévoles litige ». Il prend en charge l’aspect financier de l’opération.

Article 10-48-Le Responsable de la permanence décentralisée prend les adhésions, et rend compte au Siège du nombre de visiteurs reçus et de dossiers ouverts.

Article 10-49-Il est souhaitable que le Responsable de la permanence décentralisée soit membre du Conseil d Administration. Il a en charge le développement de cette structure.

Article 10-50-La création ou la fermeture d’une permanence décentralisée, sur proposition du Président, fera l’objet d’une décision du Conseil d’Administration.

ANNEXE

QUALITÉ, STATUT et RÔLE DES ACTEURS DE L’ASSOCIATION

DÉFINITIONS ET PRÉCISIONS

1 – LA QUALITÉ DES ACTEURS

Adhérent :

• Membre à jour de cotisation, selon le tarif applicable (primo adhérent, ré adhérent, étudiant, adhérent fédéral).

• L’adhésion est établie au nom d’une personne physique prise en sa qualité de particulier. à l’exclusion de tout organisme, association, ou comité d’entreprise. Le titulaire de. l’adhésion est une seule personne, même pour un couple. Pour l’intervention dans un litige auprès d’un professionnel (courrier RAR, procédure), il sera demandé autant d’adhésions individuelles que de personnes physiques désignées.

Abonné :

• Lecteur du bulletin VOIR ET SA VOIR, à jour de son abonnement annuel.

• L’abonnement au Bulletin n’implique pas obligatoirement l’adhésion.

• Un adhérent peut être, ou non, abonné.

Destinataire :

• Personne physique ou morale qui reçoit régulièrement le bulletin VOIR ET SAVOIR, sans être abonnée.

• La liste est arrêtée par le Conseil d’administration (il s’agit de mairies, médias, préfectures, Administrations et autres institutions, ou d’autres AL).

2 – LE STATUT DES ACTEURS

Bénévole :

• Adhérent qui consacre du temps non rémunéré pour assurer un rôle ou une fonction dans l’association.

• Tout bénévole doit être adhérent.

• Le bénévole ne peut pas être salarié.

Salarié :

• Personne physique rémunérée par l’association.

• Le salarié ne peut être bénévole, ni administrateur, ni stagiaire.

• Il peut être adhérent.

Stagiaire, il s’agît principalement d’étudiants :

• Personne physique adhérente participant sous tutorat, aux permanences et activités diverses de l’Association exerçant principalement, sous tutorat, le rôle de « bénévole litige ».

Administrateur :

• Adhérent élu pour 3 ans au Conseil d’Administration par l’Assemblée Générale.

Membre du Bureau :

• Administrateur élu par le Conseil d’administration pour exercer pendant un an une fonction statutaire, comme titulaire ou adjoint.

3 – LE RÔLE DES ACTEURS

Pour tous les acteurs le rôle est dévolu ou retiré par le Conseil d’Administration.

Bénévole litiges :

• Bénévole chargé du traitement des dossiers de litiges, selon les règles fixées par l’ Association.

Bénévole accueil :

• Bénévole chargé de tenir une ou des permanences de réception du public, selon les règles de l’ Association.

Enquêteur :

• Bénévole chargé d’effecteur des enquêtes de consommation, selon les règles fixées par la Fédération, et ou l’Association.

Représentant :

• Bénévole chargé d’assurer la représentation de l’association dans les Commissions extérieures et Comités déterminés par le Conseil d’administration.

* La Charte du Bénévole adoptée lors du CA du 25 février 2021

Cliquer pour accéder à la Charte du Bénévole

Vaccin AstraZeneca : les raisons d’une remise en question

Que sait-on actuellement de la balance bénéfice/risque du vaccin AstraZeneca ?

Cliquer pour lire la suite de l’article paru dans le QUECHOISIR.org du 17 mars 2021

 

Covid-19 : arnaque aux faux kits de confinement

Dans la série des arnaques surfant sur la crise sanitaire, l’une d’entre elles refait surface ces derniers jours, celle des faux kits de confinement…

Cliquer sur ce lien pour lire la suite de l’article paru dans le QUECHOISIR.org du 16 mars 2021

 

 

 

Nouvelle application Quelproduit

À l’occasion de la journée mondiale des consommateurs et pour fêter ses 70 ans cette année, l’UFC-Que Choisir est heureuse de vous annoncer le lancement de l’application mobile gratuite et collaborative Quelproduit, financée grâce aux dons des consommateurs, qui vous permet de vérifier l’innocuité et la composition de vos produits cosmétiques, alimentaires et ménagers.

Avec l’UFC-Que Choisir, ayez le pouvoir d’agir !

Quelproduit, application 3 en 1, a un fonctionnement simple et rapide qui vous permet d’évaluer, en un instant, aussi bien la qualité nutritionnelle de vos produits alimentaires que la présence ou l’absence de substances indésirables dans vos produits cosmétiques et ménagers.

Forte déjà d’une base composée de plus de 230 000 produits cosmétiques, 134 000 produits alimentaires et 6 000 produits ménagers, cette application interactive n’attend plus que vous pour l’utiliser et l’enrichir. En effet, si un produit scanné n’y figure pas, l’application vous proposera de nous envoyer des informations sur celui-ci.

L’application Quelproduit ne se contente pas de vous donner une appréciation sur le produit que vous avez scanné, elle vous propose, le cas échéant, des alternatives plus saines pour vous permettre de mieux consommer.

Quelproduit est disponible gratuitement sous Android et iOS.

  « Quelproduit » pour Android

« Quelproduit » pour iOS

Alors, téléchargez-la dès à présent !

Nous espérons que cette nouvelle application participative emportera votre adhésion et vous remercions d’avance de nous aider à enrichir cette base de données.

À très vite sur l’Application  Quelproduit !

     

 

Nouvelle tentative d’escroquerie sur Facebook

Une nouvelle tentative d’arnaque plutôt bien élaborée a fait son apparition sur Facebook

De nombreux utilisateurs ont été piégés, ils ont reçu un message provenant soi-disant d’un de leurs contacts, les invitant à cliquer sur un lien. Attention : il s’agit d’une arnaque, une tentative de phishing pour récupérer des données personnelles.

Le principe ? Les utilisateurs reçoivent un message semblant venir d’un de leurs contacts sur l’application Messenger, alerte Numerama. Ce message dit : « ça te ressemble… », suivi d’un lien sur lequel vous êtes encouragé à cliquer, soi-disant une vidéo de vous.

Mais il ne faut absolument pas cliquer sur ce lien, qui n’est en réalité pas envoyé par un de vos amis : il s’agit d’une tentative de phishing, qui touche de nombreux utilisateurs de Facebook. C’est à dire qu’un pirate informatique essaye de récupérer des données vous concernant (votre mot de passe, vos coordonnées…). Il peut ensuite usurper votre identité en ayant accès à des informations sensibles, qu’il peut revendre à n’importe qui.

Une fausse vidéo

Ce type de phishing revient régulièrement dans l’actualité et le lien transmis renvoie vers une fausse page Youtube – la plateforme d’hébergement vidéo de Google. Elle demande à l’utilisateur de s’identifier avec ses informations Facebook. En faisant ça, vous transmettez votre identifiant et votre mot de passe au pirate informatique.

Et si vous avez déjà transmis vos informations ?

Si vous êtes tombé dans le piège et avez renseigné votre mot de passe, modifiez-le immédiatement. Sur Facebook, cliquez en haut à droite sur la flèche qui permet d’accéder aux paramètres. Puis allez dans « sécurité et connexion », « modifier », et « changer le mot de passe » pour en indiquer un nouveau. Cette manipulation déconnectera le pirate qui aurait déjà accédé à votre compte. Il ne pourra plus se reconnecter.

Ensuite, il vous reste à prévenir la totalité de vos contacts pour leur demander de ne pas cliquer, à leur tour, sur le lien.

Pour plus de sécurité, rappelez-vous qu’il est toujours plus sûr d’avoir des mots de passe différents pour tous les sites et réseaux sur lesquels vous êtes inscrit. Il est également recommandé de les modifier régulièrement.

 

Santé au naturel : les conseils toxiques d’une star du Net

Avec plus de 500 000 abonnés à sa chaîne Youtube « Régénère », sur laquelle il encourage notamment à boire des jus de fruits et légumes crus, Thierry Casasnovas est une véritable star de la « santé naturelle ».

Mais ses conseils sont malheureusement loin d’être toujours pertinents. Et la révélation d’une enquête judiciaire pour mise en danger de la vie d’autrui à son encontre invite à la méfiance.

Cliquer sur ce lien pour lire la suite de l’article du QUECHOISIR.org publié le 08 mars 2021

Télétravail : veiller à la sécurité de votre ordinateur

Travailler de la maison n’est pas sans danger pour vous et votre entreprise qui risque de se faire pirater.

La crise sanitaire liée au COVID-19 fait le bonheur des « hackers ».

30% des Français ont expérimenté le télétravail pendant les confinements, en utilisant pour la plupart leur matériel personnel. Les pirates profitent de la moindre protection des ordinateurs, utilisés à la maison ou au bureau, pour tenter de voler les données de votre entreprise et/ou de leur soutirer de l’argent. Il y a des attitudes à adopter, pour éviter de se faire piéger et pour se prémunir des arnaques les plus fréquentes. Vous retrouverez toutes les infos utiles sur le site cybermalveillance.gouv.fr

Je télétravaille : j’adopte les bons gestes

Il est nécessaire de suivre les recommandations de votre entreprise concernant le télétravail. En l’absence de recommandations, suivez le guide des bonnes pratiques du CESIN (Club des experts de la sécurité de l’information et du numérique).

• Prudence avec l’utilisation des réseaux Wi-Fi et Bluetooth, les désactiver lorsqu’ils ne sont pas utilisés,
• Appliquer systématiquement les mises à jour logiciel requises,
• Utiliser uniquement les applications autorisées par votre entreprise,
• Rester vigilant sur les autorisations accordées et se limiter à celles nécessaires au bon fonctionnement de l’application.

L’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) propose également des conseils pour travailler depuis chez soi en toute sécurité voir les recommandations sur le nomadisme numérique

Comment repérer ?

En dehors des considérations techniques, n’oubliez pas que les pirates malveillants peuvent aussi s’introduire dans votre navigation personnelle.

Les tentatives d’arnaques arrivent le plus souvent dans votre boîte mail :

• Le pirate se fait passer pour un service connu (administration, banque, organisation internationale…). Il vous incite à cliquer sur un lien ou télécharger une pièce jointe. Mais il peut s’agir de pharming ou dévoiement : une copie identique du site que vous voulez consulter, les pirates tentent alors de recueillir vos identifiants de boîte e-mail ou de banque en ligne.
• Les faux sites Internet, les fake news, les fausses cartes de propagation de la maladie dans le monde, les fausses applications de télétravail ont l’apparence de sites légitimes, mais sont en réalité des répliques frauduleuses. Ils incitent à renseigner des informations personnelles, à cliquer sur des liens malveillants et/ou à télécharger parfois à l’insu de l’utilisateur des fichiers malveillants, pour vous demander de l’argent ou pour installer un malware (logiciel malveillant) sur votre ordinateur.
• Avec la crise sanitaire, de faux vaccins sont proposés en ligne pour guérir du Coronavirus. Sauf que ces remèdes sont « bidons » et il ne faut absolument pas donner ses coordonnées bancaires.
• Les pirates usurpent également votre identité, celle d’une entreprise ou d’une administration pour envoyer des courriels ou des SMS liés à l’épidémie, pour inciter le destinataire à cliquer sur un lien ou rappeler un numéro surtaxé, afin d’obtenir vos données personnelles (notamment bancaires) ou un transfert d’argent.

Comment se prémunir ?

Pour éviter toutes ces déconvenues, il est bon d’être vigilant et ne jamais cliquer sur une pièce jointe dans un mail, non reconnu comme légitime ou sans connaître son expéditeur. Vous éviterez de rentrer des données qui permettront aux auteurs de récolter vos informations personnelles.

Si vous repérez une arnaque, un mail douteux, vous pourrez le signaler sur le site cybermalveillance.gouv.fr ou abuse@orange.fr  pour les clients de l’opérateur Orange. Grâce à ces signalements, vous aiderez à bloquer les pirates informatiques.

 

 

Arnaque : les faux livrets d’épargne reviennent en force

Les propositions de livrets d’épargne affichant des taux de rémunération très alléchants se multiplient sur Internet

Derrière elles, des escrocs utilisent des méthodes bien rodées pour soutirer un maximum d’argent aux victimes qui tombent dans leurs filets.

Cliquer sur ce lien pour lire la suite de l’article publié dans le QUECHOISIR.org du 05 mars 2021